Con Mailforce non c’è alcun limite: potrai creare tutte le liste che desideri ed aggiungervi un numero illimitato di contatti. L’alimentazione delle liste può avvenire sia manualmente all’interno del Pannello di Gestione (aggiungendo uno ad uno gli indirizzi email e tutti gli altri campi anagrafici e personalizzati di ciascun contatto), sia importando cumulativamente contatti pre-esistenti (per i quali è stato naturalmente richiesto il consenso al trattamento dei dati personali e all’invio di comunicazioni via email) attraverso una procedura di importazione di file Excel o Csv.
Secondo la normativa italiana, si possono inviare email a contatti che hanno dato il loro consenso a ricevere posta elettronica da voi, in modo esplicito e chiaro. Deve essere, pertanto, l’utente stesso ad inserire il proprio indirizzo email nella tua lista utilizzando, ad esempio, un apposito modulo di iscrizione presente sul tuo sito web. I contatti aggiunti in questo modo sono già attivi ed utilizzabili per la spedizione (dato che i titolari hanno effettuato una conferma del tipo “doppio opt-in”) a differenza di quelli “importati” dall’esterno per i quali l’attivazione richiede l’accettazione della Policy Antispam di Mailforce.
In Mailforce è facilissimo visualizzare una lista, sfogliarne i contatti e visualizzare (grazie ad una iconologia intuitiva) quali sono quelli attivi e inattivi, quelli disiscritti o con errori (vengono evidenziati gli indirizzi email per i quali si sono ottenuti dei soft o degli hard bounce).
Mailforce incorpora un semplice wizard che in pochi step ti permette di realizzare un modulo (form) di iscrizione. In questo modo l’alimentazione delle tue liste avviene in modo automatico e senza alcun intervento da parte tua. Ogni form può essere personalizzato: puoi variarne l’aspetto estetico in modo da integrarlo nel tuo sito web e puoi definirne alcuni parametri (ad es. l’indirizzo email da usare come mitente nei messaggi automatici, il Link al quale l’utente deve ritornare ad iscrizione avvenuta, i messaggi di benvenuto, ecc).
Quando hai terminato di disegnare il tuo form, fai un semplice “copia e incolla” del codice generato da Mailforce nel tuo sito web o nella tua landing page.
Ogni email generata ed inviata con Mailforce include in modo automatico (e quindi in alcun modo sopprimibile da parte del cliente) un “link di unsubscribe” che in pochi click permette all’utente di disiscriversi da una lista. La disiscrizione così effettuata è irrevocabile, ovvero il cliente non potrà “rivitalizzare” il contatto disiscritto, a ulteriore garanzia dell’utente e della sua privacy.
Con Mailforce il contatto può essere descritto in modo completo attraverso ben ulteriori 16 campi standard (oltre ovviamente al campo dedicato all’indirizzo email): Nome, Cognome, Indirizzo, Indirizzo secondario, Città, Provincia, CAP, Nazione, Telefono ufficio, Telefono abitazione, Cellulare, Fax, Azienda, Titolo, Stato civile, Sesso.
Attraverso questi campi non solo è possibile conoscere meglio gli utenti iscritti alle tue liste ma potrai anche costruire dei “sottoinsiemi” di utenti ai quali inviare messaggi mirati (v. segmentazione).
Mailforce, inoltre, ti mette a disposizione un tool per la creazione e gestione di campi personalizzati, ovvero di campi ulteriori diversi da quelli standard. Potrai, così, raccogliere informazioni di tipo amministrativo o commerciale, sui gusti personali o sugli interessi dei contatti allo scopo di realizzare invii sempre più rilevanti.
Con la segmentazione è possibile costruire gruppi di contatti che corrispondono a determinati criteri, in modo inviare messaggi rilevanti e focalizzati sugli interessi specifici di ciascun gruppo.
Mailforce ti mette a disposizione uno strumento di segmentazione molto semplice con il quale potrai suddividere una lista di contatti in base ad uno o più dei 17 campi anagrafici standard (Indirizzo email, Nome, Cognome, Indirizzo, Indirizzo secondario, Città, Provincia, CAP, Nazione, Telefono ufficio, Telefono abitazione, Cellulare, Fax, Azienda, Titolo, Stato civile, Sesso) oppure uno dei campi personalizzati creati precedentemente (ad es. “Data di nascita”, “Hai un’auto?”, “Cosa collezioni?”, ecc.).
Così, ad esempio, potrai creare al volo un segmento di contatti che vivono a Torino, di sesso maschile e che collezionano francobolli, ai quali inviare una comunicazione mirata con un’offerta riguardante il collezionismo filatelico. In modo analogo potrai creare un segmento di contatti che collezionano monete.
Grazie alla segmentazione, potrai così creare messaggi altamente targetizzati e focalizzati sulle vere esigenze ed interessi dei tuoi iscritti ai quali corrisponderanno senz’altro utenti/clienti più soddisfatti e fidelizzati.
Gli elenchi di contatti possono essere esportati: Mailforce include una funzione di esportazione in grado di produrre un file in formato Csv, quindi facilmente manipolabile all’esterno (ad esempio, attraverso Excel o qualunque altro software di calcolo) ed, eventualmente, importabile nuovamente in una lista di Mailforce.
Nel file di esportazione, oltre a tutti i campi anagrafici e ai campi personalizzati, viene anche inserito per ciascun contatto, lo status attuale ovvero se lo stesso è attivo, inattivo, disiscritto o bloccato perché ha restituito un errore (soft o hard bounce).
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